無料シャトルの利用を希望する場合は、湯田中駅に到着時にお電話ください。連絡先は予約確認書に記載されています。

宿泊施設は2018年3月10日より全館禁煙となります。

子供には特別料金が適用されます。詳細については宿泊施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認書に記載されています。

特別食のリクエストにはお応えできません。

到着予定時刻をSuminoyuに事前に連絡してください。

入れ墨やタトゥーのある方は、公衆浴場やその他入れ墨が他のお客様に見えるような公共施設を利用できない場合がありますので、予めご了承ください。

宿泊施設で夕食をとる場合、18:00:00までにチェックインする必要があります。指定の時間以降に到着した場合、夕食を提供できない可能性があります（返金不可）。

宿泊税（1名1泊ごとに課税）は宿泊料金に含まれていません。宿泊施設にてお支払いください。

静かにしてほしい時間帯：21:00:00～08:00:00