El establecimiento no acepta pagos en efectivo.

Los huéspedes que tengan previsto llegar después de las 00:00 deben informar al hotel con antelación. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva. De lo contrario, se considerará que los huéspedes no se han presentado en el hotel.

Atención: este hotel no gestiona reservas para servicios externos (visitas, espectáculos o restaurantes).

Los huéspedes pueden utilizar la consigna de equipaje antes del registro de entrada y después del registro de salida. Solo se proporciona este servicio los días del registro de entrada/salida.

Los huéspedes que deseen enviar equipaje o correspondencia al establecimiento antes de la llegada, deberán indicar su nombre y la fecha del registro de entrada en cada uno de los artículos enviados. Los artículos pueden guardarse durante 1 semana antes de la fecha de llegada de los huéspedes. No se aceptan equipajes grandes, numerosas piezas de equipaje ni nada que necesite refrigeración. El hotel tampoco puede pagar en nombre de los huéspedes cuando lleguen los envíos. Para más información, es necesario ponerse directamente en contacto con el establecimiento.

Atención: hay varios establecimientos con el nombre de Sotetsu Fresa Inn en Tokio y en otras zonas. Es necesario comprobar el nombre completo del establecimiento en la confirmación de la reserva antes de desplazarse para asegurarse de llegar al alojamiento reservado. No se facilitará alojamiento en un Sotetsu Fresa Inn distinto al reservado.