Vui lòng thông báo cho chỗ nghỉ trước ít nhất 3 ngày nếu du khách bị dị ứng với thực phẩm hoặc có nhu cầu về chế độ ăn riêng.

Để chỗ nghỉ có thể chuẩn bị các tiện nghi đặc biệt cho khách nam và nữ, du khách vui lòng nêu rõ giới tính của từng khách nghỉ trong phòng ở ô Yêu Cầu Đặc Biệt khi đặt phòng.

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Vui lòng thông báo trước cho Balinese onsen ryokan Hakone Airu về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.

Khách có hình xăm có thể không được phép sử dụng khu vực tắm công cộng hoặc các tiện nghi khác của chỗ nghỉ, nơi mà những người khác có thể nhìn thấy hình xăm của khách.

Khách phải đến nhận phòng trước 19:00:00 để ăn tối tại chỗ nghỉ này. Khách nào đến sau giờ đó sẽ không được phục vụ bữa tối và cũng sẽ không được hoàn tiền.

Thuế chỗ nghỉ tính theo đầu người/ đêm chưa bao gồm trong giá phòng và phải được thanh toán tại chỗ nghỉ.

Chỗ nghỉ này không nhận tổ chức tiệc chia tay cuộc đời độc thân hay các bữa tiệc tương tự như vậy.

Thời gian yên lặng bắt đầu từ 22:00:00 đến 07:00:00.

Do dịch virus corona (COVID-19), các biện pháp an toàn và vệ sinh bổ sung hiện đang được thực hiện tại chỗ nghỉ này.

Do dịch virus corona (COVID-19), chỗ nghỉ này đang thực hiện các bước để bảo vệ sự an toàn của khách và nhân viên. Vì vậy, một số dịch vụ và tiện nghi cụ thể có thể sẽ bị giảm hoặc không hoạt động.

Tuân theo các hướng dẫn của chính phủ để giảm thiểu sự lây lan của virus corona (COVID-19), chỗ nghỉ này có thể yêu cầu khách cung cấp giấy tờ bổ sung để xác nhận danh tính, hành trình du lịch và các thông tin liên quan khác trong thời gian hướng dẫn còn hiệu lực.