Todas las solicitudes especiales están sujetas a disponibilidad y no se pueden garantizar con antelación, aunque el hotel hará todo lo posible para atenderlas.

Los huéspedes deben comunicar al establecimiento la hora prevista de llegada con antelación. Se puede utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o contactar directamente con el alojamiento. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva.

La ropa de cama se cambia 1 vez por semana.

Las reservas de 9 o más habitaciones están sujetas a términos y condiciones de grupo. Al hacer la reserva es necesario abonar un depósito no reembolsable del 50%. En caso de no recibir dicho depósito en un plazo de 48 horas, la reserva podría ser cancelada.

Para reservas de 14 o más noches, ponte en contacto con el hotel.

El establecimiento se reserva el derecho de denegar el registro de entrada o cancelar la estancia si alguno de los huéspedes muestra un comportamiento inaceptable.

En caso de salida anticipada sin circunstancias de urgencia justificadas, el establecimiento cargará el importe total de la estancia.

Les recordamos que el Parque Santiago es un complejo tranquilo, por lo que el nivel de ruido debe mantenerse bajo después de las 22:00.

Las fotos de nuestras habitaciones son orientativas. Lo que verás en cada categoría es una selección de varios apartamentos pertenecientes a ella.

El complejo está llevando a cabo un programa de mejoras en las habitaciones, por lo que durante el año se llevarán a cabo reformas en diferentes zonas. Durante este período, las obras podrían causar molestias, aunque el alojamiento hará todo lo posible para reducir al mínimo los niveles de ruido y las molestias de los servicios.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.