Designerski hotel Ilunion Pio XII oferuje zakwaterowanie w pokojach z bezpłatnym WiFi i wyborem poduszek. Przed budynkiem zatrzymują się autobusy kursujące bezpośrednio na plac Puerta del Sol. Z obiektu można też w 10 minut dojechać do centrum wystawowego IFEMA. Pokoje są klimatyzowane i urządzone we współczesnym stylu. Znajduje się w nich telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych oraz łazienka z suszarką do włosów. W hotelu dostępne są pokoje przystosowane dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej, a także pokoje dla osób niedosłyszących i niedowidzących. Są one oferowane na życzenie. Codziennie rano w restauracji podawane jest śniadanie. Lokal zaprasza ponadto na dania do wyboru z karty i gotowe zestawy. Obiekt zapewnia specjalne menu dla osób cierpiących na celiakię i alergie pokarmowe. Goście mogą również skosztować dań kuchni międzynarodowej w porze lunchu i kolacji. Hotelowa kawiarnia z barem serwuje drinki. Na miejscu znajdują się są punkty internetowe z bezpłatnym dostępem do Internetu. Personel hotelu udziela informacji na temat okolicznych atrakcji i prowadzi sprzedaż biletów. Obiekt oddalony jest o 15 minut spacerem od dworca kolejowego Chamartín oraz stacji metra Pio XII. Dojazd na lotnisko Madryt-Barajas zajmuje 15 minut. W całodobowej recepcji można wypożyczyć samochód. Za dodatkową opłatą na miejscu dostępny jest podziemny parking.