Términos y condiciones del Black Swan:

Información sobre los registros de entrada y de salida:

Registro de entrada: de 14:00 a 01:00

Registro de salida: de 00:00 a 11:00

Aunque deben abandonar la habitación y hacer el registro de salida antes de las 11:00, los huéspedes pueden seguir usando las instalaciones del establecimiento hasta que sea hora de irse. Además, pueden hacer uso de la consigna de equipaje de forma gratuita.

El registro de salida después de lo habitual, sin previo aviso, puede comportar un suplemento.

Los huéspedes que tengan previsto hacer el registro de entrada después de lo habitual deberán informar a la recepción del establecimiento. El personal está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Condiciones de cancelación:

Tarifas estándar: 48 horas antes de la llegada.

Modificaciones y cancelaciones: Las reservas se pueden modificar o cancelar de forma gratuita 48 horas antes del día de llegada. Con menos de 48 horas de antelación, se cobrará el precio de la 1.ª noche. Cualquier modificación o cancelación debe solicitarse por email para que quede registrada y evitar así cualquier problema.

No presentación: Si los huéspedes no se presentan sin informar al establecimiento, se cobrará el importe total y se cancelará la reserva.

Tarifa no reembolsable: Si la reserva se ha realizado con una tarifa no reembolsable, se podrá cobrar el importe total de la estancia en cualquier momento. En caso de cancelar la reserva o de no presentarse en el establecimiento, se cobrará el importe total y no se realizará ningún reembolso.

Formas de pago: El pago se realiza a la llegada, en efectivo o con tarjeta de crédito/débito. El establecimiento podrá realizar una preautorización en la tarjeta antes de la llegada.

Condiciones especiales de reserva

Para fechas y eventos importantes:

• Semana Santa

• Feria de Abril

• Maratón de Sevilla

• Final o semifinal de fútbol (final de la Copa del Rey, Europa League)

• Nochevieja

• Grupos (reservas de a partir de 6 personas) y reservas superiores a 350 EUR

En estos casos, se aplica una política de cancelación de 14 días. Las reservas se pueden modificar o cancelar de forma gratuita al menos 14 días antes de la fecha de llegada. El establecimiento se reserva el derecho a cobrar por adelantado el 50% del importe total en cualquier momento tras recibir la reserva. Si la reserva no se puede cargar por adelantado, se enviará un email a los huéspedes, que tendrán 48 horas para responder. Si no lo hacen, la reserva será cancelada. El importe restante de la reserva se cobrará 14 días antes de la llegada. Con menos de 14 días de antelación, no se podrá cancelar la reserva de forma gratuita.

Las reservas de grupo están sujetas al pago de un depósito, que se reembolsará al final de la estancia.

Si se realiza una reserva de grupo, el establecimiento intentará alojar a todos los huéspedes en la misma habitación. No obstante, al tratarse de un albergue, esto no siempre es posible.

Restricciones de edad:

Este albergue solo admite huéspedes mayores de 18 años.

Los estudiantes que sean menores de 18 años en el momento de hacer el registro de entrada no podrán alojarse en el establecimiento aunque vayan acompañados de un tutor.

Información general:

• Alquiler de toallas: 3 EUR

• Compra de candado: 2,5 EUR

• La recepción abre las 24 horas

• No hay toque de queda

• Está prohibido consumir alcohol en las habitaciones del albergue

• La pérdida de las llaves comporta un suplemento de 5 EUR

• La dirección y el personal del albergue se reservan el derecho a denegar el alojamiento o cancelar la reserva si los huéspedes no cumplen las normas de comportamiento. En estos casos, no se realizará ningún reembolso

• Las despedidas de soltero o de soltera deben ocupar habitaciones enteras, no pueden compartir habitación con otros huéspedes

• La cocina se puede usar de 07:00 a 00:00