Las reservas de más de 9 habitaciones pueden estar sujetas a condiciones y suplementos especiales.

Los colombianos residentes en el extranjero y los huéspedes extranjeros estarán exentos del pago de impuestos al comprar un paquete turístico (alojamiento y servicios). Se debe presentar un visado de turismo TP-11 o un permiso 5/PTP-5 a la llegada.

Los huéspedes que viajen con un niño menor de 18 años deben presentar el documento de identidad del menor y el documento que certifique el primer grado de consanguinidad (padre biológico - hijo) o el primer grado de parentesco civil (padre adoptivo - hijo adoptivo).

Si el menor no viaja en compañía de sus padres, el adulto responsable debe presentar en la recepción la autorización de los padres firmada ante notario junto con una copia del documento de identidad de las personas que conceden la autorización, además del documento de identidad del menor. Sin esta documentación, los menores de edad no pueden alojarse en el hotel. Estas condiciones siguen las normas estipuladas por la ley.

El desayuno no está incluido para los niños de menos de 11 años que utilicen las camas existentes y deberá pagarse en el hotel al hacer el registro de entrada. El régimen de comidas no está incluido.

Los menores de 18 años deben presentar un documento de identidad en vigor con fotografía para confirmar tanto su identidad como la de sus progenitores. Dicho documento debe mostrarse aunque el menor vaya acompañado de sus progenitores.

En caso de que el menor vaya acompañado por un adulto que no sea ninguno de sus padres, se deberá presentar una autorización por escrito para que el menor pueda hacer el registro de entrada en el establecimiento.

Se admiten mascotas por un suplemento por noche. Se admiten perros y gatos.

Se acepta 1 mascota (de hasta 13 kg) por habitación. Las mascotas no pueden permanecer solas. Solo se admiten mascotas en determinadas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar una, hay que contactar con el establecimiento a través del número que aparece en la confirmación de la reserva

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Número de licencia: 1119