De conformidad con la legislación fiscal de Colombia, únicamente los turistas que dispongan de un permiso de entrada y permanencia o un permiso de turismo de categoría PT (antiguos visados PIP-3, PIP-5, PIP-6 y PIP-10) están exentos de abonar el 19% de IVA. Asimismo, tampoco deben abonarlo los turistas con visado de visitante tipo V (antiguos visados TP-11 y TP-12), visado de migrante tipo M (antiguo TP-7) o visado de tipo R (residente). Se debe mostrar el visado o sello correspondiente al hacer el registro de entrada en el alojamiento.

Los huéspedes deben mostrar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito al hacer el registro de entrada.

Todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Al hacer el registro de entrada, los padres que viajen a Colombia acompañados por menores de 18 años deben presentar el certificado de nacimiento de los niños y un documento de identidad con fotografía (o pasaporte en el caso de huéspedes extranjeros). Si el huésped que viaja a Colombia con el menor es un pariente del niño o su tutor legal, se debe presentar un consentimiento firmado ante notario por los dos progenitores y una fotocopia del documento de identidad de ambos. En caso de que solo uno de los padres viaje a Colombia con el menor, deberá presentarse un consentimiento de viaje firmado ante notario por el progenitor ausente. Los huéspedes que tengan previsto viajar con niños deberán solicitar información al Consulado de Colombia antes de viajar.

En caso de más de 3 reservas, se aplicarán condiciones especiales. Hay que abonar el pago por adelantado mediante transferencia bancaria. Tras la reserva, el establecimiento o el centro de atención al cliente contactará con los huéspedes para proporcionarles más instrucciones.

La piscina, el spa y las zonas húmedas abren de lunes a sábado de 07:00 a 22:00 y los domingos y festivos de 09:00 a 18:00. Cierra el primer lunes de cada mes.

El gimnasio abre de lunes a sábado de 06:00 a 21:00 y cierra los domingos.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

Número de licencia: 4792