Smartflats has no reception on-site. In order to check in, guests need to bring the access codes they receive from the accommodation by e-mail on the arrival date.

Guests have access to the Smartflats Lounge at Rue du Marché au Charbon 9 - 1000 Brussels. Cleaning costs are included in the price of the stay.

If the accommodation is left in an excessive state of dirtiness the property will charge an additional cleaning fee.

In case of damage, an extra fee is charged.

Hosting a party, smoking and/or bringing pets is not allowed, otherwise an extra fee is charged for compensation.

The sofa bed is only prepared when the maximum capacity of the flat or maximum capacity minus 1 person is reached. In other cases, the sofa bed is upon request and when booking and at an extra cost of EUR 25 per stay.

There is an elevator at the property and upper floors are also accessible by stairs.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Résidence Capitale - City Center con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.

No se puede hacer ruido de 23:00:00 a 07:00:00.

Se pide un depósito por daños de € 300. El alojamiento realizará el cargo días antes de la llegada. Se efectuará con tarjeta de crédito. Se te devolverá 7 días después del check-out. El depósito se devolverá por completo mediante tarjeta de crédito una vez revisado el alojamiento.