Opłata za cały pobyt pobierana jest w momencie dokonania rezerwacji. Akceptowane są płatności wszystkimi najpopularniejszymi kartami kredytowymi i debetowymi, z wyjątkiem kart American Express.

W cenę każdej rezerwacji wliczono opłatę za tymczasowe członkostwo (za osobę za noc). Pełnoprawni członkowie organizacji Hostelling Scotland i HI, którzy skorzystają z tej formy rezerwacji, nie będą mogli uzyskać zwrotu opłaty członkowskiej.

Rezerwacje indywidualne (dla maksymalnie 9 osób) można anulować bezpłatnie najpóźniej na 3 dni przed przyjazdem. W przypadku odwołania rezerwacji po tym terminie opłata za pobyt nie podlega zwrotowi.

W przypadku rezerwacji grupowych (obejmujących więcej niż 9 osób) obowiązują inne zasady działalności obiektu i dodatkowe opłaty: - anulowanie na ponad 8 tygodni (co najmniej 57 dni) przed datą przyjazdu: 20% całkowitej opłaty za pobyt - anulowanie między 8. a 4. tygodniem (56–29 dni) przed datą przyjazdu: 55% całkowitej opłaty za pobyt - anulowanie na 4 lub mniej tygodni (28–0 dni) przed datą przyjazdu: 100% całkowitej opłaty za pobyt

W obiekcie nie można organizować wieczorów panieńskich ani kawalerskich.

Wszelkie zwroty kosztów dokonywane są przez biuro krajowe Hostelling Scotland w mieście Stirling. Zwrot środków na rachunek karty może potrwać 7–10 dni roboczych od daty anulowania rezerwacji.

W przypadku rezerwacji łóżek w pokoju wieloosobowym dzieciom od 12. do 15. roku życia musi towarzyszyć rodzic lub opiekun tej samej płci (ze względu na zapotrzebowanie w tej lokalizacji obiekt może przydzielić pokój wieloosobowy dla osób jednej płci). Osoby podróżujące z małymi dziećmi (poniżej 5. roku życia) mogą zostać zakwaterowane tylko w pokoju prywatnym, o ile taki pokój jest dostępny.

Gościom, którzy podróżują z dziećmi, zaleca się wcześniejszy kontakt z personelem hostelu w celu zagwarantowania dostępności odpowiedniego pokoju. Obiekt nie zapewnia dodatkowych łóżek ani łóżeczek dziecięcych.

Zameldowanie odbywa się w godzinach 17:00–22:00, a wymeldowanie – w godzinach 08:00–10:00. Hostel jest zamknięty w ciągu dnia między godziną 10:00 a 17:00. Goście, którzy chcieliby dostać się w tym czasie do obiektu, są proszeni o wcześniejszy kontakt z personelem.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Glasgow Youth Hostel o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji.