Please note that we accept all major credit cards at the hotel. For all bookings that require advance payment, a secure link will be sent by the hotel reservations team for credit or debit card payments. Payment is required to be made at the time of booking. Bookings may be cancelled in case of non-payments.

For all flexible and semi-flexible bookings that do not require an advance deposit, a secure link will be sent by the hotel reservations team for credit card validation or credit card given will be manually pre-authorized for the value of the first night’s stay. Validation is required to be made 14 days prior to arrival date. In the event of cancellations or no show, the card will be charged based on the cancellation policy mentioned in your booking.

Visa, MasterCard and AMEX payments are accepted through the secure link for payments and validations.

Prilikom prijavljivanja gosti moraju da prilože važeći identifikacioni dokument sa fotografijom i kreditnu karticu. Imajte u vidu da posebni zahtevi zavise od raspoloživosti i da su mogući dodatni troškovi.

Molimo vas da unapred obavestite smeštajni objekat Shangri-La Dubai o očekivanom vremenu dolaska. Napomenu možete da napišete u polju za posebne zahteve prilikom rezervisanja. Osim toga, objekat možete direktno da kontaktirate pomoću kontakt podataka navedenih u potvrdi rezervacije.

Gosti koji imaju manje od 18 godina mogu da se prijave samo uz pratnju roditelja ili zvaničnog staratelja.

Usled situacije sa korona virusom (COVID-19), u ovom objektu su trenutno uvedene dodatne mere kad je reč o sigurnosti i čistoći.

Potrebno je uplatiti depozit za slučaj štete u iznosu od AED 500 po dolasku. Iznos se naplaćuje putem kreditne kartice. Depozit bi trebalo da vam bude refundiran u roku od 14 dana nakon odjavljivanja. Nakon pregleda smeštajnog objekta, vaš depozit će biti u celosti refundiran putem kreditne kartice.