Los huéspedes deberán facilitar la siguiente información al menos 15 días antes de la llegada:

• Tratamiento y nombre completo de todos los huéspedes

• Fecha de nacimiento en caso de haber algún huésped menor de 12 años

• Datos del vuelo internacional si se llega el mismo día a Bangkok. Si los huéspedes se alojan en un hotel de Bangkok, se deberá indicar el nombre del mismo

• Número de teléfono móvil (si se dispone del mismo)

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El hotel presta un servicio de traslado (ida y vuelta) desde el aeropuerto Suvarnabhumi hasta el aeropuerto privado del complejo (en la isla de Koh Mai Si) en un avión privado de 8 plazas. El trayecto es de 70 minutos. A la llegada, se trasladará a los huéspedes hasta el embarcadero privado del complejo (situado en Koh Kood) en una lancha rápida de lujo. El mostrador de facturación está situado en el vestíbulo de salidas de la 4.ª planta (mostrador K24). El equipo de reservas contactará con los huéspedes para confirmar la reserva de los servicios de traslado mencionados más arriba.

Se aplican las siguientes condiciones:

• Los huéspedes deben facturar al menos 60 minutos antes de la fecha programada para la salida.

• Los vuelos para el Soneva Kiri tienen una restricción de equipaje de 20 kg por persona incluyendo el equipaje de mano (no puede excederse este límite).

• Los horarios de los vuelos tienen una disponibilidad limitada y las plazas se confirman por orden de llegada.

• Todos los vuelos programados están sujetos a cambios en función de las condiciones meteorológicas y la carga del vuelo.

• Los vuelos incluyen un servicio de bienvenida y asistencia con el equipaje para aquellos huéspedes que lleguen en vuelos internacionales o nacionales y tengan una conexión directa con el vuelo al Soneva Kiri.

• Las mujeres embarazadas necesitan presentar un certificado por escrito con el visto bueno del médico al facturar para el vuelo.

• Se organizan vuelos privados bajo petición. Pueden reservarse contactando directamente con el complejo.

Informa a Soneva Kiri con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.