Los huéspedes tienen a su disposición un servicio de enlace con el aeropuerto internacional de Vnúkovo (ida y vuelta). Para informarse sobre el horario del servicio de enlace, los huéspedes deben ponerse en contacto con el establecimiento. También se ofrece un servicio de enlace con los aeropuertos internacionales de Sheremétievo y Domodédovo por un suplemento.

Al hacer el registro de entrada, los huéspedes deben presentar el pasaporte y la tarjeta bancaria utilizada para hacer la reserva. El titular de dicha tarjeta debe coincidir con el de la reserva. En caso de no presentar la tarjeta, se reembolsará el importe pagado por adelantado y se solicitará otra forma de pago.

El pago por parte de un tercero (que no vaya a alojarse en el establecimiento) solo se puede efectuar mediante transferencia bancaria. Para obtener una factura, póngase en contacto con el establecimiento con antelación.

Los huéspedes rusos deben presentar un pasaporte nacional al hacer el registro de entrada. Los huéspedes menores de 15 años tienen que presentar su certificado de nacimiento. Los huéspedes extranjeros deben presentar el pasaporte con el visado y la tarjeta de inmigración.

La tarifa de las camas supletorias no incluye el desayuno.

Todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar suplementos.

Informa a Spa Resort Vnukovo con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Se pedirá un depósito por daños de RUB 3.000 a la llegada. Se efectuará en efectivo. Se te devolverá al hacer el check-out. El depósito se devolverá por completo en efectivo una vez revisado el alojamiento.