Todos los huéspedes rusos deben presentar el pasaporte nacional al hacer el registro de entrada. Los niños de menos de 14 años deben presentar el certificado de nacimiento y solo podrán alojarse con sus padres. Los huéspedes de entre 14 y 18 años deben presentar un consentimiento por escrito de uno de los padres que les permita alojarse en el establecimiento. Los huéspedes extranjeros deben presentar un pasaporte con el visado, la tarjeta de migración y el documento de registro (en caso de que el hotel no sea el primer lugar de residencia a la llegada a la Federación de Rusia).

El desayuno de los niños de menos de 5 años es gratuito si uno de los padres desayuna en el establecimiento. El desayuno para los niños de entre 6 y 12 años conlleva un suplemento de 690 RUB. El desayuno para los niños de entre 13 y 17 años conlleva un suplemento de 1.380 RUB.

Los niños de menos de 4 años no pueden acceder al centro deportivo ni a la piscina. Los niños de 4 a 16 años deben ir acompañados de un adulto. Los niños de 16 a 18 años solo podrán acceder al centro deportivo y a la piscina, no acompañados, si presentan el consentimiento por escrito de sus padres o de un tutor legal.

Está prohibido fumar en todas las instalaciones del alojamiento.

Todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar suplementos adicionales.

Se están realizando obras en el establecimiento, por lo que los huéspedes podría sufrir molestias por el ruido durante el día. El hotel lamenta las molestias que esto pueda ocasionar.

Debido al coronavirus (COVID-19), es obligatorio llevar mascarilla en todas las zonas comunes interiores.

Se pedirá un depósito por daños de RUB 3.000 a la llegada. Se efectuará con tarjeta de crédito. Se te devolverá 14 días después del check-out. El depósito se devolverá por completo mediante tarjeta de crédito una vez revisado el alojamiento.