館内にエレベーターはありません。

20:00以降に到着予定の場合は、事前に宿泊施設まで必ずご連絡ください。連絡先は予約確認書に記載されています。

事前連絡なしで20:00までにチェックインをしなかった場合、予約はノーショー（無断不泊）扱いとなることがあります。

食事込みの予約の場合は、前日までに到着予定時刻を宿泊施設へお知らせください。

以下の時間帯を除き、チェックイン前の荷物預かりを利用できます：11:30～14:30。チェックアウト後の荷物預かりは利用できません。

男女別の特別アメニティを用意するため、予約の特別リクエスト欄に宿泊者全員の性別を明記してください。

到着予定時刻をMasutomi Ryokanに事前に連絡してください。

入れ墨やタトゥーのある方は、公衆浴場やその他入れ墨が他のお客様に見えるような公共施設を利用できない場合がありますので、予めご了承ください。

宿泊施設で夕食をとる場合、18:00:00までにチェックインする必要があります。指定の時間以降に到着した場合、夕食を提供できない可能性があります（返金不可）。