El G-Hotel Pontianak ofrece comodidades modernas en el centro de Pontianak, a 5 minutos a pie del centro comercial Matahari. Alberga un restaurante y habitaciones de lujo con aire acondicionado, y ofrece conexión Wi-Fi gratuita en todas las zonas. El céntrico distrito de negocios de la ciudad se encuentra a 5 minutos en coche. El aeropuerto internacional de Supadio queda a 15 minutos en coche del G-Hotel Pontianak, y el monumento Equator está a 20 minutos en coche. Las habitaciones presentan una decoración acogedora con muebles elegantes y luces cálidas. Todos los alojamientos tienen TV de pantalla plana vía satélite, minibar y set de té y café. También disponen de baño privado con ducha y artículos de aseo gratuitos. El establecimiento es para no fumadores y dispone de recepción abierta las 24 horas y servicios de lavandería, de alquiler de coches y de enlace con el aeropuerto. También cuenta con servicio de masajes en la habitación, centro de negocios con ordenador y mostrador de información turística donde organizar excursiones de un día. El G Lounge sirve una variedad de platos indonesios, chinos y occidentales. Hay servicio de habitaciones.