Si se prevé llegar fuera del horario de recepción, se debe informar al hotel con antelación. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva.

Las llegadas después de las 23:00 conllevan un suplemento de 25 EUR por reserva. El registro de salida después de lo habitual conlleva un suplemento equivalente a la tarifa diaria de la habitación ocupada.

Se admiten mascotas por un suplemento de limpieza de 10 EUR. Solo se admite 1 mascota por habitación. Los huéspedes que tengan previsto viajar con más de 1 mascota deben contactar directamente con el Hotel Eden am Zoo.

Los huéspedes que no dispongan de dispositivos compatibles con Kabel Deutschland podrían tener dificultades para conectarse a internet.

Atención: los huéspedes deben presentar la tarjeta de crédito utilizada para la reserva y un documento de identidad con fotografía al hacer el registro de entrada. Si la reserva se hace a través de un tercero, los huéspedes deberán indicarlo en el apartado de peticiones especiales del formulario de reserva con el fin de poder hacer las gestiones necesarias. En caso de que el titular de la tarjeta de crédito no esté presente durante el registro de entrada, el hotel se reserva el derecho a solicitar una forma de pago alternativa. Las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar un suplemento.

Atención: este hotel no tiene ascensor.

Informa a Hotel Eden am Zoo con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para garantizar la seguridad de los clientes y el personal. Por este motivo, algunos servicios e instalaciones pueden verse limitados o no estar disponibles.