Sau khi xác nhận, Sonder sẽ liên lạc với du khách qua một đường link bảo mật để thu thập một số thông tin liên quan đến kỳ lưu trú của du khách. Sonder có thể yêu cầu khách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp. Du khách sẽ nhận được thông tin chi tiết về thủ tục nhận phòng từ bộ phận quản lý của chỗ nghỉ 3 ngày trước khi đến. Các bữa tiệc, tiếng ồn quá mức và hút thuốc đều bị cấm tại chỗ nghỉ. Xin lưu ý: cách bài trí, đồ nội thất và lối trang trí trong không gian phòng nghỉ của du khách có thể khác với những bức ảnh này. Chỗ nghỉ này có TV hỗ trợ Roku thay vì cáp. Theo quy định của Toronto COVID-19, du khách bắt buộc phải đeo khẩu trang ở các không gian sử dụng chung của tòa nhà này, bao gồm cả sảnh và hành lang. Ngoài ra, du khách không được đưa khách đến thăm vào chỗ nghỉ. Tất cả nước máy tại chỗ nghỉ này đều có thể uống được. Tại đây không có hồ bơi trên sân thượng, sân hiên và phòng trò chơi. Tuy nhiên, các hồ bơi nằm trong khoảng cách đi bộ từ chỗ nghỉ. Chỗ đỗ xe thu phí (không hoàn tiền) được cung cấp từ khi nhận phòng đến lúc trả phòng. Du khách phải thừa nhận và đồng ý rằng Sonder không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại nào có thể xảy ra với xe hoặc tài sản của du khách khi đỗ xe tại tiện nghi đỗ xe của chỗ nghỉ. Du khách có thể nghe thấy tiếng ồn xây dựng từ công việc tân trang lại trong khuôn viên hằng ngày. Tại sảnh có phòng giữ hành lý miễn phí.

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Vui lòng thông báo trước cho Sonder at The Liberty về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.

Khách được yêu cầu thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng trước khi tới nơi. Chỗ nghỉ sẽ liên hệ với bạn sau khi đặt phòng để hướng dẫn chuyển khoản.

Chỗ nghỉ này không nhận tổ chức tiệc chia tay cuộc đời độc thân hay các bữa tiệc tương tự như vậy.

Yêu cầu CAD 400 tiền đặt cọc đề phòng hư hại. Chỗ nghỉ sẽ thu khoản này ngày trước khi đến. Số tiền này sẽ được chỗ nghỉ thu qua thẻ tín dụng. Bạn sẽ được hoàn lại trong vòng 7 ngày sau khi trả phòng. Tiền đặt cọc của bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ thông qua thẻ tín dụng, nhưng cũng phụ thuộc vào mức hư hại mà bạn có thể gây ra tại chỗ nghỉ.