Todos los huéspedes deben ser mayores de 18 años y presentar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito válidos al hacer el registro de entrada.

Este establecimiento no dispone de las condiciones, los procedimientos ni los recursos para satisfacer las necesidades especiales de los graduados escolares durante el período anual Schoolies Week. Tampoco cuenta con el personal adecuado para garantizar la seguridad y comodidad de los estudiantes durante dicho período.

Está terminantemente prohibido celebrar fiestas en el establecimiento.

Al hacer el registro de entrada, los huéspedes deberán presentar una tarjeta de crédito válida. El nombre del titular de la tarjeta de crédito debe coincidir con el nombre que figure en la confirmación de la reserva. De lo contrario, el complejo se reserva el derecho de cancelar la reserva y se perderá el pago de la reserva.

Los huéspedes que tengan previsto llegar fuera del horario de recepción deberán informar al Chateau Beachside Resort con antelación. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva.

Horario de oficina:

De lunes a jueves: de 07:30 a 20:00

Viernes y sábados: de 07:30 a 21:00

Domingos y festivos: de 07:30 a 18:00

No se ofrece servicio de limpieza diario en las habitaciones.

A la llegada, el Chateau Beachside Resort solicita una preautorización en la tarjeta de crédito de 200 AUD por habitación.

Los huéspedes que lleguen fuera del horario de oficina deberán ponerse en contacto con el complejo y preautorizar su tarjeta antes de las 18:00.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Chateau Beachside Resort con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.

Se pedirá un depósito por daños de AUD 200 a la llegada. Se efectuará con tarjeta de crédito. Se te devolverá 14 días después del check-out. El depósito se devolverá por completo mediante tarjeta de crédito una vez revisado el alojamiento.