Se debe presentar la tarjeta de crédito utilizada para la reserva al hacer el registro de entrada en el hotel. Si la reserva se hace para otra persona, se deberá contactar directamente con el hotel para organizar la facturación a terceros. Solo se admiten tarjetas de débito una vez en el hotel.

De acuerdo con la legislación de los Emiratos Árabes Unidos (EAU), se debe presentar un documento de identidad oficial de los EAU o un pasaporte en vigor al hacer el registro de entrada.

Las reservas de más de 10 habitaciones están sujetas a condiciones y suplementos diferentes.

Atención: el hotel admite las principales tarjetas de crédito. En el caso de las reservas con pago por adelantado, el personal de reservas del hotel enviará a los huéspedes un enlace seguro para hacer el pago con tarjeta de crédito o débito. El pago debe hacerse durante la reserva. En caso de no recibir el pago, el hotel podría cancelar la reserva.

En el caso de las reservas con tarifa flexible o semiflexible que no requieran un depósito por adelantado, el personal de reservas del hotel enviará un enlace seguro a los huéspedes para validar la tarjeta de crédito y preautorizar el importe de la 1ª noche de estancia. Dicha validación se hará 14 días antes de la llegada. En caso de cancelación o de no presentarse en el hotel, el suplemento de cancelación correspondiente se cargará en la tarjeta facilitada, según las condiciones de cancelación estipuladas en la reserva.

Las tarjetas aceptadas para las validaciones y el pago a través del enlace seguro son Visa, MasterCard y AmEX.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Towers Rotana - Dubai con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.

Se pedirá un depósito por daños de AED 500 a la llegada. Se efectuará en efectivo. Se te devolverá al hacer el check-out. El depósito se devolverá por completo en efectivo una vez revisado el alojamiento.